整備士の体験談

ディーラー

車を購入したディーラーから違う店舗に。担当者に変える挨拶は必要?

、今まで利用していた店舗と、次の店舗に対して、引継ぎなどの報告をするべきでしょうか。 ディーラーでもサービスのいいディーラーと、クレームや客離れの多いディーラーもあることは確かです。 お金を払う側としては、お店を選ぶことができるはずなので、 我慢をしてまで同じお店を利用しないといけないわけではないのです。
ディーラー

ディーラーで車検を断ると費用はかかる? 高額車検を途中でやめるには?

ディーラーは整備工場のなかでもちょっと敷居が高いイメージがありますね。 もしもディーラーに車検を依頼してしまったら、どんなに高額な見積もりを出されても車検をするしかないのでしょうか。 場合によっては車検を断るとキャンセル料金を請求されることもあります。 ディーラーでの車検は途中で断ることはできるのか? 高額修理を知ってからキャンセルすることができるのか? 今回のお話はそんな疑問にお答えしていきます。
ディーラー

ディーラーは飛び込み客の修理を受けない?いきなりは拒否される?

カーディーラーではオイル交換でも予約制をとっている店舗もあります。 「殿様商売だ!」と批判する声もあれば、「安心して予約できる」という意見もあります。 そんなディーラーに飛び込みで修理を依頼した場合、どんな対応を受けるのでしょうか。 もしかしたら門前払いをされてしまうのでしょうか。 それでもディーラー以外に頼ることができないシチュエーションもあります。 もしもあなたなら、こんな時どうしますか?
ディーラー

ディーラーでは他社の車の修理や車検やオイル交換をしてくれる?

カーディーラーでは他社の車の修理を受けることもあります。他社メーカーでも国産車ならあまり抵抗なく出てくれることもあります。特にカー用品店やガソリンスタンドでも受けているような、タイヤ交換、エアコンのガスの補充等は国産車なら喜んでしてくれるでしょう。ただしディーラーの店舗にはそれぞれ「サービスフロント」と呼ばれる、もともと整備士をしていたサービス専用の受付がいます。彼らは整備士だった経験をもとに、どのような作業を受注するかを決定している立場にありますので、現場からの苦情が上がらないような比較的にやりやすい作業だけを選別しているようです。
ディーラー

ディーラーで車を購入後の付き合いはやめるべき?整備するメリットは?

車を購入する時はディーラーで購入するのが間違いないと言う考え方でいるお客様は結構おられます。 ですが、その後のサービスに関してはカー用品店や、民間車検場等の方が価格が安かったり 作業がスピーディーだったりといった、ディーラーにもないサービス...
ディーラー

中古車のメンテナンスパックをディーラー加入はお得?メリットとデメリットは?

中古車をディーラーで購入する際に「一緒にメンテナンスパックも加入しておきませんか?」 と勧められることが増えてきています。 はたして中古車にメンテナンスパックって必要なのでしょうか? 普段は車検の点検やご説明とともにカーライフアドバイザーとして車両販売もしていますが、 メンテナンスパックの販売もしている僕としての本音の部分をお話していこうと思います。
CVT

「CVTオイルが無交換な理由を知りたい」というお客様にお答えしたときの話

「オートマのオイルは交換するのに、なんでCVTオイルは交換しなくていいんだ?」CVTを搭載する車が増えるとお客様からのCVTに関するご質問を受けることが増えました。その中でもとくに多いのがCVTフルードの交換についての質問です。
整備士の体験談

アイドリングストップ車でエンジンがかからないことはあるのか?

アイドルストップをする車は非常に増えてきました。国の定める燃費基準をクリアするには、 アイドリングストップの機能を付けざるを得ない部分もあります。 ですが、実際にアイドルストップ車を使ってみると、頻繁にエンジンが止まるため、 「もしもこのま...
スタッドレスタイヤ

スタッドレスタイヤはディーラーで買うメリットなし!タイヤ館とオートバックスで検討?

「大事な作業はディーラーでするのが絶対間違いない」 これ、一種の神話でしょうかね。 長年、整備士をしているとたまにこんなお客様が来店されます。 たしかにディーラーでないとできない作業もありますし、得意分野もあります。 ですが、タイヤに関しては得意分野といえるでしょうか? 「餅は餅屋」というならば、専門分野がかならずしもディーラーとは限りません。 今回は、スタッドレスタイヤはどこで買うのが一番メリットがあるのか、 どんなデメリットがあるのかというテーマでお話していきます。
整備士の体験談

ミライースの不具合でよくあるエンジンかからないのはプラグ交換で解消

ダイハツのミライースは、軽量で燃費の良さをウリに、手堅いセールスを誇ってきました。 ところが、不具合が発生してユーザーからディーラーへの相談やクレームも結構あります。 以外にも交換推奨距離よりもはるかに状態のスパークプラグが原因で エンジン...